Пользовательское соглашение (публичная оферта)

1. Термины

• Сервис — программный комплекс Hours Tracker: сайт hourstracker.ru, личный кабинет, десктоп-приложение и браузерное расширение, а также связанные API и инфраструктура.
• Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе.
• Контент Пользователя — данные, которые Пользователь вносит в Сервис (клиенты, проекты, записи времени, отчёты, платежи и т.п.).
• Тариф — выбранный объём функций и условий доступа (в том числе «Старт», «Профи», «Команда»).

2. Стороны и реквизиты Исполнителя

Исполнитель: ИП Иванов Евгений Александрович, ИНН 590415030652. Контакты: /contacts. Сайт Сервиса: hourstracker.ru.

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису для учёта рабочего времени, ведения клиентов и проектов, формирования отчётов, шаринга отчётов и связанных функций в объёме выбранного Тарифа. Сервис предоставляется «как есть» в рамках доступного функционала на момент использования.

4. Акцепт оферты

Акцептом оферты считается любое из действий:

• регистрация Аккаунта (по email или через Яндекс / VK);
• вход в ранее созданный Аккаунт и дальнейшее использование Сервиса;
• установка и использование десктоп-приложения или расширения с привязкой к Аккаунту.

Акцептуя оферту, Пользователь также подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности.

5. Регистрация и Аккаунт

• Пользователь обязан указывать достоверные данные, необходимые для работы Аккаунта, и обеспечивать сохранность пароля и средств доступа.
• Действия в Сервисе под Аккаунтом считаются действиями Пользователя, пока не доказано иное.
• Исполнитель вправе ограничить или заблокировать доступ при нарушении соглашения, подозрении в злоупотреблении, угрозе безопасности или по требованию закона.
• Пользователь может прекратить использование Сервиса; удаление Аккаунта и данных — по обращению к Исполнителю или в порядке, предусмотренном функционалом и политикой конфиденциальности.

6. Тарифы и оплата

• Базовый доступ (тариф «Старт») может предоставляться безвозмездно в объёме, указанном на сайте.
• При регистрации может предоставляться временный доступ к расширенному тарифу (например, 3 месяца «Профи») — условия и срок отображаются на сайте и в кабинете.
• Платные тарифы («Профи», «Команда» и иные) оплачиваются в порядке, опубликованном на сайте. До запуска онлайн-оплаты условия перехода на платный тариф согласуются с Исполнителем.
• Исполнитель вправе изменять цены и состав тарифов; для уже оплаченного периода условия сохраняются до его окончания, если иное прямо не указано.
• Возврат средств — в случаях, предусмотренных законодательством РФ и правилами оплаты (если они опубликованы отдельно).

7. Права и обязанности Пользователя

Пользователь вправе:

• использовать Сервис по назначению в рамках Тарифа;
• выгружать и передавать свои отчёты и данные средствами Сервиса;
• обращаться к Исполнителю по вопросам работы Сервиса.

Пользователь обязуется:

• не нарушать закон и права третьих лиц;
• не пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, чужим аккаунтам и данным;
• не использовать Сервис для рассылки спама, вредоносного ПО и иной незаконной деятельности;
• самостоятельно оценивать, кому передавать ссылки на общие отчёты, и отвечать за содержание Контента Пользователя;
• не обходить технические ограничения Тарифа и Сервиса.

8. Права и обязанности Исполнителя

• Исполнитель обеспечивает работоспособность Сервиса с учётом разумных перерывов на обслуживание и обновления.
• Исполнитель вправе развивать, изменять и дополнять функции Сервиса, в том числе прекращать устаревшие возможности с уведомлением на сайте, где это уместно.
• Исполнитель не обязан обеспечивать совместимость со всеми устройствами, ОС и браузерами вне заявленной поддержки.
• Техническая поддержка оказывается через контакты Исполнителя в разумные сроки без гарантированного SLA, если иное не согласовано отдельно.

9. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на Сервис (код, дизайн, товарные обозначения, тексты Исполнителя) принадлежат Исполнителю или иным правообладателям. Пользователю предоставляется личная, неисключительная, отзывная лицензия на использование Сервиса по назначению на срок действия доступа. Контент Пользователя остаётся за Пользователем; Исполнитель получает право хранить и обрабатывать его исключительно для оказания услуг по настоящему соглашению.

10. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности. Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие на обработку данных в объёме и на целях, указанных в политике.

11. Ответственность и ограничения

• Сервис не является средством бухгалтерского или налогового учёта «под ключ»; Пользователь самостоятельно отвечает за корректность ставок, сумм, отчётов и расчётов с заказчиками.
• Исполнитель не отвечает за сбои сети, оборудования Пользователя, действия третьих сторон (включая OAuth-провайдеров и хостинг push-уведомлений), а также за убытки от передачи ссылки на отчёт посторонним.
• Совокупная ответственность Исполнителя по требованиям, связанным с платным периодом, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за такой период, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.
• Исполнитель не гарантирует бесперебойность и абсолютную безошибочность ПО; возможны окна обслуживания и устранение дефектов.

12. Срок, изменение и расторжение

• Договор действует с момента акцепта и до прекращения использования Сервиса либо блокировки / удаления Аккаунта.
• Исполнитель может изменять оферту; актуальная редакция публикуется по адресу /offer. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией, если закон не требует иного порядка.
• Пользователь вправе отказаться от Сервиса, прекратив использование. Исполнитель вправе расторгнуть доступ при существенном нарушении условий.

13. Применимое право и споры

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров; при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами (в том числе о защите прав потребителей).

14. Заключительные положения

• Если какое-либо условие оферты признано недействительным, остальные условия сохраняют силу.
• Неиспользование Исполнителем какого-либо права не означает отказа от этого права в будущем.
• По вопросам соглашения: ИП Иванов Евгений Александрович, ИНН 590415030652, страница контактов.